LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang oddspedia untuk Akaun Anda

Kami beroperasi dengan pematuhan penuh terhadap peraturan di wilayah yang disokong. Halaman ini menjelaskan hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan cara kami mengendalikan akaun serta pembayaran...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan AkaunTransaksi JelasHubungan Sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang oddspedia untuk Akaun Anda

Polisi Operasi oddspedia di Wilayah Disokong

oddspedia beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengawal akaun anda mengikut piawaian keselamatan data yang ketat dan prinsip perlindungan pengguna yang ditetapkan. Semua transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi lapisan bank. Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan aktivitas permainan untuk kepatuhan cukai dan anti-penipuan. Jika anda mengenal pasti sebarang kesilapan dalam akaun anda, hubungi

pasukan sokongan dalam masa 30 hari. Kami tidak memindahkan dana anda tanpa persetujuan bertulis anda. Akaun yang tidak aktif selama 24 bulan boleh ditangguhkan sehingga anda mengesahkan akses semula.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN HUKUM

Jalan Hubungan Sokongan kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar kami, hak anda atau cara kami mengendalikan akaun anda, pasukan sokongan oddspedia sedia membantu melalui saluran yang tersedia. Respons kami...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke sokongan oddspedia dan terima jawapan bertulis dalam rekod akaun anda...
Sembang Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi oddspedia atau laman web semasa...
Pusat Akaun Anda Buka bahagian Tetapan > Undang-undang dalam akaun anda untuk melihat semua dokumen polisi, pemberitahuan...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Praktik Keselamatan Data dan Pemegang Akaun kami

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab utama kami. Kami mengenkripsi semua sambungan, menyimpan dana terpisah dari aset operasi kami, dan mengaudit akses log secara berkala. Setiap transaksi diverifikasi...

Enkripsi Saluran

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan oddspedia dilindungi oleh protokol TLS 1.3, sama seperti bank dalam talian anda. Tiada...

Pemisahan Dana

Deposit anda disimpan dalam akaun bank amanah yang terpisah dari dana operasi oddspedia. Sekiranya oddspedia ditutup, dana anda tetap milik...

Pengesahan Identiti

Sebelum anda boleh mengeluarkan dana, kami mengesahkan nama anda, alamat dan dokumen pengenalan terhadap rekod awam. Ini melindungi anda daripada...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akun, deposit, pengeluaran dan sesi permainan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai Malaysia. Selepas tempoh itu, data...

Permintaan Perubahan

Jika maklumat peribadi anda berubah—nama, alamat, nombor telefon—hubungi sokongan untuk mengemas kini rekod anda. Perubahan diproses dalam 24 jam dan...

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara permanen dan meminta penghapusan data, hubungi sokongan dengan bukti pengenalan. Proses memerlukan 30 hari penyelesaian...

Soalan Biasa Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami menggunakan data anda hanya untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi undang-undang cukai Malaysia. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga dan tidak menghantar iklan tanpa kebenaran anda.

Kami menyimpan data akaun anda, serta setiap deposit, pengeluaran dan sesi permainan, selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai. Selepas tempoh itu, data dijadualkan untuk penghapusan aman. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Profil, dan ubah nama, alamat atau nombor telefon anda. Perubahan ditampilkan serta-merta di halaman anda dan kami mencatat perubahan untuk tujuan audit undang-undang.

Akaun yang tidak aktif selama 24 bulan boleh ditangguhkan sebagai tindakan keselamatan. Untuk mengaktifkan semula, hubungi sokungan dengan ID anda. Kami memerlukan pengesahan identiti semula sebelum anda boleh menyetor atau bermain lagi.

Segera hubungi sokungan dengan butiran transaksi. Kami teliti dalam masa 48 jam dan boleh mengembalikan dana atau membekukan akaun anda untuk siasatan selanjutnya jika penipuan disahkan.

Ya. Hubungi sokungan dengan bukti pengenalan dan minta penutupan akaun serta penghapusan data. Proses memerlukan 30 hari penyelesaian pembayaran sebelum data anda dihantar untuk penghapusan aman mengikut undang-undang.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang privasi data tempatan. Semua transaksi dilindungi oleh protokol enkripsi bank dan dana anda disimpan dalam akaun amanah terpisah dari operasi kami.